Le client doit immédiatement en aviser (par téléphone, fax ou déclaration écrite) son agence SALAFIN ou appeler la plate forme service client revolving au 05 22 97 59 75.
A défaut, il faut contacter le serveur interbancaire au 05 22 47 74 35/37 et communiquer les 16 numéros de la carte bancaire. Ensuite, le client doit faire une déclaration de parte ou de vol au commissariat et de s’adresser ensuite, muni de la déclaration, à son agence SALAFIN pour la confirmation de sa demande d’opposition.