يجب عليك الاتصال بالتاجر ( أوالموقع حيث قمت بعملية الشراء الخاصة بك)، سلفين لا يمكنها الحصول على المعلومات من المواقع التجارية. تأكد من قبول التاجر لطلبك و من الدفع ، و من عملية التسليم. إذا تم تحصيل الرسوم منك دون أن يتم تسليم الخدمة أو تم سداد فاتورتك ، فاتصل بالتاجر.
يمكنك أيضا تقديم شكوى لخدمة سلفين، مشيرا لرقم بطاقتك والاسم والمبلغ الذي تم اقتطاعه . سوف تقوم خدماتنا بإبلاغ خدمات VISA بمحاسبتك. سلفين ليست مسؤولة عن نتيجة المحاسبة.
بعد ملء بياناتك والتحقق من صحة معلومات الدفع، يمكنكم أتوجه إلى مركز النقديات للمعالجة.
يمكن أن تحدث حالتين:
في حالة قبول الدفعة، لا يوجد
لكن، إذا تم رفض الدفعة، فستظهر رسالة على شاشتك. على سبيل المثال "فشلت المعاملة" أو "لم نتمكن من متابعة الدفع، يرجى المحاولة مرة أخرى". يمكن إعادة إدخال المعلومات إذا كنت تعتقد أنك سرجت. تذكر التحقق من أن المعاملة المعاملة
FAQ
